Chị Hạnh (TP HCM) mua tour của một công ty du lịch đi Nhật Bản vào 28/2. Tuy nhiên, diễn biến dịch bệnh nCoV càng ngày càng phức tạp, chị quyết định hoãn chuyến đi. Phía công ty ban đầu không hài lòng, nhưng sau khi thảo luận quyết liệt, công ty du lịch đồng ý để chị dời ngày đi trong vòng 12 tháng.
Trong khi khách đi Nhật hủy hành trình loáng thoáng và thận trọng khi mua tour mới, cả thảy hành khách mua tour Hàn Quốc đã hủy chuyến, hoặc công ty du lịch chủ động hủy.
Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó giám đốc điều hành Vietravel cho biết, công ty đã chính thức đóng vớ các tour đi Hàn Quốc đến hết tháng 3 và huỷ các chương trình liên quan đến Italy. Riêng tour Nhật vẫn còn được mở bán.
"mai sau, đúng ra chúng tôi có một đoàn đi Hàn, nhưng bữa nay 25/2 công ty đã hủy và thống nhất trả lại tiền cho du khách 100%, kể cả phí visa", bà Hoàng nói. Mỗi ngày, đơn vị này đều phát xuất một tour Hàn Quốc; thứ năm hàng tuần có hai đoàn khách. Đến nay, công ty đã hủy 40 đoàn với hàng trăm khách đến xứ sở kim chi.
Tháng 3 và 4 là cao điểm khách du lịch tới Nhật Bản và Hàn Quốc ngắm hoa anh đào. "Các đối tác tour ở Hàn Quốc cũng như hàng không đồng ý với chúng tôi phương án hoãn chuyến đi vào một dịp khác, không phạt tiền. Du khách đa phần cũng ủng hộ phương án này", bà Hoàng nói thêm.
|
|
Hàn Quốc là một trong những điểm đến nước ngoài vấn khách Việt, nhất là mùa hoa anh đào từ tháng 3 - 4. Ảnh: Tâm Linh . |
Đối với tour Italy, Vietravel cắt điểm đến này ra khỏi hành trình. Du khách mua tour có Italy cũng hủy gần hết. Đơn vị này chuyển dịch tour châu Âu sang một hướng khác, khu vực ít chịu ảnh hưởng dịch Covid-19, như một phần Tây Âu, Nga, Anh. "Công ty mỗi tháng vẫn duy trì 2 đoàn đi Tây Âu; Nga và Thổ Nhĩ Kỳ mỗi tháng 2 đoàn; Anh 1 đoàn.
Bà Đoàn Thanh Trà, Giám đốc Tiếp thị Công ty du lịch Saigontourist, cho hay công ty đã hủy tuốt tuột tour Nhật, Hàn trong cuối tháng và cả tháng 3. làng nhàng mỗi tháng 2 - 3 đoàn trên mỗi điểm đến. "Các tour trong tháng 4 khách chưa yêu cầu hủy và đang chờ diễn biến tình hình dịch bệnh của hai nước này để quyết định đi hay không", bà Trà nói.
Ông Nguyễn sáng suốt, đại diện Công ty du lịch TST, cho biết đã dừng ắt các tour đến Hàn Quốc có lịch xuất hành trong tháng 3, 4/2020 theo khuyến kiếu từ phía Việt Nam và những thông báo mới nhất từ Tổng cục du lịch Hàn Quốc, đối tác tại Hàn Quốc. Tổng số lượng khách hủy tour khoảng 100 khách, thuộc 4 đoàn.
Còn đối với Nhật Bản, khách đăng ký tour hoa anh đào hiện vẫn giữ chỗ cho các lịch khởi hành cuối tháng 3, đầu tháng 4 theo nhu cầu du khách. Tuy nhiên, TST đã lên phương án phòng ngừa khi làm việc với các hãng hàng không, đối tác nếu xảy ra tình huống nguy cấp, nhằm đảm bảo an toàn và tránh thiệt hại cho khách hàng. Với tour châu Âu, TST đã cắt Italy ra khỏi hành trình.
|
|
Đảo Lý Sơn, một trong nhiều điểm đến đẹp trong nước, được chờ đợi sẽ đông du khách Việt Nam trở lại trong thời kì tới. Ảnh: Tâm Linh. |
Mất gần như tất cả thị trường outbound (đưa khách Việt ra nước ngoài) hoặc inbound (đưa khách nước ngoài vào), các công ty du lịch đang chờ mong vào du khách đi tour nội địa. Theo bà Hoàng, cứu cánh của du lịch Việt Nam hiện là du lịch trong nước. "Các chương trình tour trong nước đang "ấm" dần lên , khi khách Việt liên tục tìm đến mua tour tới Phú Quốc, các tỉnh miền Tây, các tỉnh Tây Nguyên, Ninh Bình, Hạ Long...", bà Hoàng cho hay.
Vietravel duy trì 3 - 5 tour một tuần cho các điểm đến miền Tây, Tây Nguyên; riêng Phú Quốc có 5 tour trong tuần, so với đầu tháng 2 gần như vắng hoàn toàn. Nhiều nhóm du khách Việt đi tour "free & easy" (đặt vé phi cơ và khách sạn qua công ty lữ khách nhưng đi tự túc) cũng đông hơn trước.
Bà Trà cho biết, tour nội địa đang "nóng" trở lại, khi cuối tuần vừa rồi đội xe hàng chục chiếc từ 4 - 16 chỗ của công ty không còn nằm bãi. Các tour được khách trong nước chọn lựa nhiều nhất từ Quy Nhơn trở vào, đốn là hành trình ngắn ngày.
"Đây là diễn biến khá bất ngờ, vì chỉ một tuần trước, tour nội địa gần như không bán được", bà nhấn mạnh và nhận định các công ty du lịch đang chủ động cho mùa hè sắp tới, dù chưa biết điểm rơi vào thời gian nào. Các tour theo chương trình kích cầu đã được lên lịch, chỉ cần thời kì ăn nhập sẽ tung ra.
"Sau thời kì dài khách Việt ở nhà, không đi du lịch, nếu tình hình dịch bệnh được kiểm soát hoàn toàn, mùa hè sẽ là lúc tour nội địa "nóng" trở lại nhờ giá tour giảm do kích cầu", bà Trà kỳ vọng.
dù rằng khách trong nước quan hoài nhiều hơn đến các điểm đến Việt Nam nhưng các công ty du lịch đang gặp khó khăn trong triển khai quảng bá, theo ông Mẫn. Các năm trước, mùa hè được xác định rõ trong khoảng thời kì từ tháng 5 - 8, nhưng năm nay, mùa hè chưa thể biết rơi vào thời khắc nào. "Nếu có mùa hè, du lịch nội địa sẽ tiếp sức cho các hãng lữ khách. Còn không, du lịch Việt Nam sẽ mất điểm tựa chung cuộc là tour trong nước", ông Mẫn đánh giá.
Hiệp hội Du lịch Việt Nam yêu cầu doanh nghiệp hạn chế đưa khách Việt Nam đi du lịch tại các nhà nước đang có dịch Covid-19. Đối với các đoàn du lịch đã nhập cảnh vào Hàn Quốc, Nhật Bản, Italy, Iran, các doanh nghiệp không đưa khách đến những nơi có dịch, chỗ đông người. Thậm chí có thể rút ngắn thời gian tour, chọn lọc điểm đến an toàn để thay đổi lộ trình.
Hiệp hội khuyến cáo các doanh nghiệp lữ hành tạm dừng đưa các đoàn khách du lịch tới thành phố Daegu, tỉnh Bắc Gyeongsang và những khu vực có dịch, khu vực hạn chế đi lại theo công bố của chính quyền sở tại và Chính phủ Việt Nam, không đón khách du lịch từ khu vực có dịch vào Việt Nam.
Ngược lại, các công ty không đón khách từ các thị trường đang có dịch. Nếu có tour cần phải tổ chức, công ty lữ khách đề nghị đối tác cung cấp thông báo của khách, khai báo hoạt động của khách trong 21 ngày trước khi lên đường đến Việt Nam...
Vi Nguyễn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét